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金豐為了在工具機產業中加速擴大全球市場的占有率,策略上將顧客服務的範圍由「工業產品製造維修」延伸至以全球客戶角度思考的「在地化工業服務解決方案」。而根據此策略目標,金豐提出了以在地化工業服務導向的全球供應鏈與供應源管理的全球運籌電子化深化計畫並在經濟部技術處輔導下建置了e-CF工業服務全球運籌資訊系統。
透過本計畫的實施,金豐內部發展建立起四項機制,即全球統一接單與進度控管機制、全球產品商情分享機制、全球供應商零件資訊分享機制及全球現地安裝維修服務控管機制;另外亦發展出四個系統模組,即全球接單管理、產品情報管理、在地化零組件資訊管理、及全球工業服務作業管理。
由於本計畫機制和系統的輔助,讓金豐能夠成為台灣機械業者中,第一個由 “製造設計導向” 轉型為 “全球在地化工業服務導向” 之根留台灣商業模式示範案例。同時也透過全球運籌體系的建立,將異地服務資源整合,並善用委外資源,擴大委外零組件供應商與維修服務團隊合作,以發揮工具機機械供應鏈廠商整體綜效,提升體系廠商競爭力。且更進一步透過集團內產品情報、研發知識、技術移轉知識及供應商零組件資訊共享平台的建立,提升集團整體技術運籌能。
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